Customer Experience Agent (Dutch Speaking)

Het is bijna zomer en dat betekent dat we onze befaamde korte broeken weer volop gaan verkopen. Om al onze klanten zo goed mogelijk te helpen, zijn we opzoek naar extra zomer krachten, toppers die alles op alles zetten voor een goede klantbeleving.

Ben jij beschikbaar in de maanden mei tot augustus voor 16 tot 32 uur per week, wil je graag deze zomer goed bijverdienen en vind jij duurzaamheid net zo belangrijk als wij? Solliciteer dan nu, we maken graag kennis met je!

Het Customer Experience team van MR MARVIS bestaat uit een groep jonge getalenteerde mensen die iedere dag de best mogelijke service verlenen aan onze klanten. Daarnaast is het natuurlijk belangrijk dat er gelachen wordt, we met elkaar lunchen en op vrijdag een gezellige borrel hebben. Voor deze functie is het naast werken op kantoor in Amsterdam ook mogelijk om deels vanuit huis te werken.

Over MR MARVIS 

MR MARVIS, gevestigd in Amsterdam, is een snelgroeiend kledingmerk dat volledig toegewijd is aan het ontwerpen van de perfecte shorts en broeken voor mannen. Na een succesvolle lancering in 2016 zijn wij uitgegroeid tot het #1 shorts merk van Nederland: meer mensen Googlen MR MARVIS dan shorts! Het is onze ambitie om het #1 broekenmerk van de wereld te worden: dit is jouw kans om deel uit te maken van een scale-up in een vroeg stadium.

De shorts en broeken van MR MARVIS hebben de ultieme fit, zijn verkrijgbaar in ontelbare kleuren en passen zich aan aan jouw stijl. De hoogwaardige shorts en broeken worden handgemaakt in Portugal, de materialen (stoffen, knopen, labels) komen van lokale producenten en zijn met zorg geselecteerd op basis van kwaliteit en duurzaamheid. Omdat MR MARVIS rechtstreeks aan de klant verkoopt worden hoge retail marges gemeden zodat wij kwalitatief hoogwaardige producten tegen een eerlijke prijs kunnen aanbieden.

Als kledingmerk willen we verantwoordelijkheid nemen voor de impact die wij hebben op de wereld. Daarom zijn we trots dat we in 2023 een B Corp zijn geworden.

Over de functie

Bij MR MARVIS bieden we best in class service aan onze klanten. Dit kan alleen als we elke klant een unieke en persoonlijk ervaring bieden waarvan deze een glimlach op het gezicht krijgt en daar hebben wij jou bij nodig! Als Customer Experience Agent Nederland ben je verantwoordelijk voor onder andere:

• Dagelijkse ondersteuning van klanten via email, telefoon, chat en social media;

• Het verwerken van retourzendingen;

• Een bijdrage leveren aan onze unieke klantbeleving in samenwerking met een hecht team
  

Jouw profiel

Van onderstaand lijstje hoef je zeker niet alle boxjes af te kunnen vinken. We herkennen talent wanneer we talent zien.

• HBO werk- en denkniveau;

• Uitstekend Nederlands, spreken en schrijven;

• Goed Engels, spreken en schrijven;

• Je bent minimaal voor 16 uur per week beschikbaar vanaf mei;
  

Wat MR MARVIS kan bieden

Bij MR MARVIS krijg je de volgende benefits:

• €13,50 tot €15 per uur (afhankelijk van leeftijd, ervaring en beschikbaarheid);

• Een pensioenregeling, want ook later is belangrijk;

• Transportvergoeding voor het geval dat je buiten Amsterdam woont;

• Alle apparatuur die je nodig hebt om goed te kunnen werken, inclusief een MacBook;

• Dagelijkse een verse lunch, geheel verzorgd door MR MARVIS;

• 25% korting op de gehele MR MARVIS collectie;

• €20 maandelijks "wellness budget" te spenderen aan ClassPass, Swapfiets en diverse sportscholen.

• Gratis onbeperkt toegang tot OpenUp (coaches/psychologen) en Headspace (meditatie app);

• Een inspirerende kantoor vlakbij het Amstel Hotel;

• Werken in een internationaal team bij een snelgroeiende scale-up;

• toffe team events en vrijmibo’s. De leukste. Maar echt.
  

MR MARVIS hecht grote waarde aan diversiteit en inclusiviteit. Alle gekwalificeerde sollicitanten komen in aanmerking, waarbij er geen onderscheid wordt gemaakt op basis van ras, huidskleur, religie, geslacht, afkomst, leeftijd, seksuele geaardheid, genderidentiteit, gender expression, handicaps of andere mogelijke manieren.